单项选择题
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值（）。
A.100分
B.500分
C.1000分
D.2000分
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单项选择题
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用（）规范。
A.城市轨道交通服务质量评价
B.运输局服务质量评价
C.客运局服务质量评价
D.公交分局服务质量评价
