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单项选择题
处理不合格品所花的人工、材料和设备费用属于（）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.外部故障成本
D.内部故障成本 -
单项选择题
如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的质量特性是（）
A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.一元特性 -
单项选择题
内外部的故障费用是指（）
A.有形损失
B.外部无形损失
C.无形损失
D.内部损失
