多项选择题
遇到乘客在车内随地吐痰，或随手向车内，车窗外，乱扔杂物，司机应该怎么办（）
A.立即进行劝说：“对不起车内不许xxx您这样做是不文明的。”
B.要求乘客马上纠正：“请您尽快清洁干净好吗？”
C.停车自己清洁干净
D.熟视无睹、毫无反应
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多项选择题
在机场、车站、宾馆等地，接待外地旅客或外国人时，礼貌的做法是什么（）
A.微笑、问候
B.主动下车帮助乘客提拿行李
C.如乘客需要，可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点
D.安全载客到指定宾馆、旅馆 -
多项选择题
与乘客交谈时，要做到热情礼貌、有问必答，哪些是忌谈、不该打听的内容（）
A.天气，当地风俗和景观
B.宗教、民族
C.明星八卦新闻
D.道听途说的小道消息
E.乘客的年龄、家庭情况 -
多项选择题
发现乘客是外地人不熟悉道路，或前方路面拥堵时，司机怎么做才是文明礼仪的（）
A.暗中窃喜，可以趁机绕远路宰他一刀
B.不管堵车还是绕远，乘客说怎么走，就怎么开
C.向乘客说明道路情况，建议走快捷但绕点远的路线
D.不征询乘客同意，直接开上高架桥
