单项选择题
以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（）。
A．第三方物流理论
B．第四方物流理论
C．到达理论
D．距离理论
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单项选择题
物流企业的（）是用来支持物流服务商品销售的。
A.标准化管理
B.客户服务
C.成本管理
D.技术设备 -
多项选择题
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
A．建立良好的客户关系
B．提高产品在客户心目中的价值
C．提高客户满意度
D．增强企业竞争力 -
多项选择题
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A．商品
B．订货周期
C．质量
D．送货效率
E．服务态度
