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单项选择题
用户1.5P的空调用户来电需要拆装机，型号为KFR-35GW/BpTYC19+1。移机费用如何收取（）。
A.220元
B.200元
C.270元
D.300 -
单项选择题
用户家用的是普通砖墙厚度不超过40厘米，打孔是否要收费？（）
A.收取50元
B.收取80元
C.不收取 -
单项选择题
用户致电400反映空调需要重新购买内机，此信息网点师傅上门处理完成后用户满意，信息员应如何选择处理结果什么（）。
A.取消服务-用户主动取消服务
B.正常完工-故障修复
C.正常完工-正常换机
D.正常完工-上门解释
