相关考题
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单项选择题
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况，时好时坏。
A、下降
B、平稳
C、上升
D、波浪状 -
单项选择题
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。
A、下降
B、平稳
C、上升
D、波浪状 -
单项选择题
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。
A、下降
B、平稳
C、上升
D、波浪状
