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单项选择题
用户体验的策略包括（）
A.制定商业策略，保持竞争优势；提出价值创新，用更低的价格提供更优质的产品
B.进行可靠的用户调研，验证价值主张是否正确
C.创建杀手级的用户体验设计
D.以上都是 -
单项选择题
Norman提出的产品使用用户体验的水平包括（）
A.感官水平
B.行为水平
C.反思水平
D.以上都是 -
单项选择题
影响用户体验的用户特性主要有（）
A.用户认知与用户能力
B.需求的迫切性与用户能力
C.用户能力与环境因素
D.用户认知与系统特性
