相关考题
-
单项选择题
（）得分为各评价指标得分之和。
A.乘客满意度
B.乘客服务度
C.乘客投诉率
D.乘客表扬率 -
单项选择题
（）时段应覆盖高峰和平峰运营时段。
A.城市轨道交通满意度调查
B.乘客满意度调查
C.城市线网服务质量得分
D.运营单位服务质量评价得分 -
单项选择题
（）样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。
A.城市轨道交通满意度调查
B.乘客满意度调查
C.城市线网服务质量得分
D.运营单位服务质量评价得分
