单项选择题
客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持良好的工作关系，因此（）是必不可缺的。
A.协调能力
B.知识水平
C.创新能力
D.思想品德
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单项选择题
银行客户经理必须具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密，要有积极配合的心态自觉接受监控，这就需要网点负责人注重了解员工的（）。
A.协调能力
B.理论水平
C.性格爱好
D.思想品德 -
单项选择题
在制定岗位轮换制时，应坚持（）的原则，因人而宜，统筹安排，根据每位员工年龄、能力，制定适合网点和人员的轮岗计划，即做到有效推动人员配置优化和风险防范，又应避免过于临时轮换使业务开展产生断档。
A.长期开展
B.短期目标
C.临时调配
D.缩小范围 -
单项选择题
网点负责人在人员岗位轮换过程中必须组织员工（）。
A.业余时间自学
B.进行完善的业务和制度培训
C.边干边学
D.仅限于上机操作学习
