单项选择题
银行客户经理必须具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密，要有积极配合的心态自觉接受监控，这就需要网点负责人注重了解员工的（）。
A.协调能力
B.理论水平
C.性格爱好
D.思想品德
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单项选择题
在制定岗位轮换制时，应坚持（）的原则，因人而宜，统筹安排，根据每位员工年龄、能力，制定适合网点和人员的轮岗计划，即做到有效推动人员配置优化和风险防范，又应避免过于临时轮换使业务开展产生断档。
A.长期开展
B.短期目标
C.临时调配
D.缩小范围 -
单项选择题
网点负责人在人员岗位轮换过程中必须组织员工（）。
A.业余时间自学
B.进行完善的业务和制度培训
C.边干边学
D.仅限于上机操作学习 -
单项选择题
对于日常工作中出现的问题，网点负责人坚持（）标准，有助于树立员工的规范意识，防止出现人情管理替代制度管理。
A.灵活机动，根据事情涉及的人员具体研究
B.完全按照以往惯例处理不做任何变动
C.以照顾员工情绪为主，辅以制度约束
D.执行统一标准，只对特殊的情况才进行一事一议
