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单项选择题
（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
A、沟通能力
B、合作能力
C、营销能力
D、观察能力 -
单项选择题
按照客户职业分类，注册会计师、注册审计师、律师、医生等属于（）
A、特定职业人群
B、持职业资格人群
C、高等院校及科研机构的工作人员
D、政府机构、军队、武警等国家公职人员 -
单项选择题
（）客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。
A、服务需求型
B、抱怨投诉型
C、产品交易型
D、学习型
