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多项选择题
企业文化由多个层次组成，其中包括（）。
A.制度文化
B.精神文化
C.历史文化
D.行为文化
E.物质文化 -
多项选择题
"CS"包含了三个基本观念，即（）"服务第一"的观念。
A."服务第一"的观念
B."爱心第一"的观念
C."顾客第一"的观念
D."顾客总是对"的观念
E."员工也是上帝"的观念 -
多项选择题
创造性思维训练需要三个基本素质，即（）。
A.身体素质
B.知识素质
C.心理素质
D.创造素质
E.思想素质
