多项选择题
电子邮件沟通方式的特点包括（）
A.信息超载
B.具有人性化特点，用于远程合作
C.为人们提供了思考和反馈的时间
D.能够同时将相通的信息发送给多人
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多项选择题
无声语言包括以下（）方面。
A.表情语言
B.动作语言
C.体态语言
D.有声语言 -
多项选择题
在沟通过程中，组织内部固有的背景障碍包括（）
A.组织成员表达不当
B.组织内信息过载
C.组织结构不合理引起的信息沟通障碍
D.组织气氛不和谐 -
多项选择题
以下哪些情况会造成信息发送者在信息表达和编码中的障碍？（）
A.表达不当和语意问题
B.表达时过于含蓄
C.表达时机不恰当
D.空间距离过长
