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单项选择题
职业道德就是调整（）、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为规范和道德准则。
A、职业外部
B、职业内部
C、行业内部
D、行业外部 -
单项选择题
一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。
A、巩固老客户更高
B、发展新客户更高
C、一样高
D、无法对比 -
单项选择题
要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
A、印制宣传资料
B、积极与客户沟通、主动询问客户需求
C、保持优质的服务及良好的口碑
D、研究开发其他快递企业没有的服务
