相关考题
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多项选择题
顾客从关系中获得的利益有（）。
A.合作利益 B.信任利益 C.优待利益 D.社会利益 E.亲人般陪伴
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多项选择题
顾客与企业间关系可以是（）。
A.合作伙伴
B.陌生人
C.熟人
D.朋友
E.竞争对手 -
多项选择题
以顾客为主的提高生产率的方法有（）。
A.改变顾客需求的时间安排
B.鼓励使用其他的服务流程渠道和自助服务
C.授权给员工
D.要求顾客使用第三方服务
E.缩短与顾客之间的距离
