相关考题
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多项选择题
保持友好客情的标准主要有（）
A.对顾客更了解
B.让顾客更方便
C.对顾客更人性化
D.让服务更个性化 -
多项选择题
推销人员运用预防技术处理顾客异议不适用于（）
A.自高自大、自以为是、爱唱对台戏的顾客
B.处理无关、无效异议
C.处理涉及顾客主要需求与主要购买动机方面的异议
D.将顾客作为批评与反驳的对象 -
多项选择题
推销洽谈方案一般包括以下内容（）。
A.洽谈的具体目标
B.推销洽谈的内容
C.洽谈时间和地点
D.洽谈人员
