单项选择题
在信息系统集成实施服务友好性的礼貌性评价中，以下哪个选项不能用于评价服务的礼貌性？（）
A.服务语言、行为和态度规范
B.需求的响应灵活性
C.服务的依从性
D.服务的质量水平和技术能力
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单项选择题
在信息系统集成实施服务友好性的灵活性评价中，以下哪个选项是需求响应灵活性的应用方法？（）
A.评价供方应对需方需求变化机制的建立与执行情况
B.评价服务语言、行为、态度的规范的建立与执行情况
C.评价服务的依从性
D.评价服务的质量水平和技术能力 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务友好性的灵活性评价中，以下哪个选项是需求响应灵活性的测量目的？（）
A.供方应对需方需求变化的能力
B.检查服务语言、行为和态度的规范程度
C.评估供方应对需方需求变化机制的建立与执行情况
D.评估服务的依从性 -
单项选择题
根据公式及数据元计算，如果A=5，那么在信息系统集成实施服务友好性的主动性评价中，主动进行服务趋势分析的x值是多少？（）
A.x=1.0
B.x=1.25
C.x=1.5
D.x=2.0
