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单项选择题
营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A.防撞条贴于大厅门窗中部
B.老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧 -
单项选择题
营业间桌面上、客户视线范围内不允许出现的物品不包括（）。
A.水杯
B.手机
C.衣服
D.文具收纳盒 -
单项选择题
下列做法违背商业银行首问负责制的是（）。
A.发现客户提交的各类资料存在内容不齐全或手续不合规等问题时，一次告知清楚
B.对不属于自身职责的事，不予受理
C.工作人员应在铃响三声内接听电话，并使用文明用语
D.在营业场所显目位置公示投诉电话，方便客户监督
