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单项选择题
送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。
A.单据
B.银行
C.客户
D.记录 -
单项选择题
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。
A.送货差错率
B.客户投诉率
C.送货服务满意率
D.门到门送货率 -
单项选择题
中转作业作为物流直送业务的延伸，承担（）之外区域的配送到户工作。
A.对接半径
B.直送直径
C.对接直径
D.直送半径
