多项选择题
从2016年2月1日起试行的民航旅客不文明行为记录管理方法将对什么行为进行处罚（）
A.强行登机
B.围堵值机柜台
C.机舱内打架斗殴
D.擅自调换座位
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多项选择题
导游工作的价值是（）。
A.经济价值
B.涉外价值
C.服务价值
D.社会价值 -
多项选择题
下列属于导游人员扣除8分的行为的有（）。
A.欺骗、胁迫旅游者消费
B.拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
C.擅自增加或者减少旅游项目
D.擅自终止导游活动 -
多项选择题
漏接的主观原因是（）。
A.由于工作不细
B.迟到
C.没看变更记录
D.导游人员举牌接站的地方选择不当
