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单项选择题

作为公司员工,面对客户的投诉或反馈意见,你不应该()

    A.认真记录并及时汇报
    B.忽视客户的需求、投诉或反馈意见
    C.与客户进行友好沟通
    D.查找问题原因并提供解决方案

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