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填空题
（）是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
【参考答案】
属地催收
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（）是指对符合条件的信用卡贷款按规定程序进行呆账认定及账务处理的行为。
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（）应在风险案件发现第一时间向上级行进行报告，并视风险案件具体进展情况进行后续报告。
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