单项选择题
车联网账户注册流程中，在上传用户信息环节，用户期望10分钟以内完成，项目团队通过分析发现，该环节实际平均耗时25分钟，引起用户抱怨，请问该环节存在什么问题（）
A.脱节
B.瓶颈
C.返修
D.冗余
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单项选择题
某流程有3道审批环节，据统计3道审批环节各自的通过率分别为70%、80%、90%，那么整个流程的一次合格率为（）
A.90%
B.72%
C.50.4%
D.56% -
单项选择题
对计数型数据的过程能力做粗略估计，样本量至少需要（）
A.30
B.60
C.100
D.200 -
单项选择题
KANO模型中，具备该特性不会特别满意，一旦不具备就会引起强烈抱怨，且改进中需要优先考虑，这里的特性指的是（）
A.基本质量特性
B.无关心的质量特性
C.一元质量特性
D.魅力质量特性
