单项选择题
因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
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单项选择题
车站人员操作完SC（车站计算机）或BOM（半自动售票机）后没有及时注销及退出的应定性为（）。
A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故 -
单项选择题
根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工，岗前必须由（）对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室 -
单项选择题
服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账，将违规爱心卡信息反馈给（）。
A.票务中心
B.沈阳征信管理中心
C.沈阳盛京通有限公司
D.沈阳市残疾人联合会
