相关考题
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单项选择题
哪个特性是指供方以可见的方式展示其服务？（）
A.有形性概述
B.可视性
C.专业性
D.合规性 -
单项选择题
什么是信息技术服务的有形性？（）
A.服务供方和需方之间的实体交互程度
B.通过实体证据展现服务的程度
C.服务满足专业标准和规范的程度
D.服务遵循法规和标准的程度 -
单项选择题
哪个特性描述的是供方通过建立适宜的沟通机制，确保供需双方能够进行良好的信息交换？（）
A.响应性概述
B.及时性
C.互动性
D.服务请求受理程度
