单项选择题
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）
A.先去处理急事，让其他人来接待
B.让客户先自己看车，自己马上去处理急事
C.应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事
D.接待客户时，其它什么事情都不可以去做
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单项选择题
在电话铃响了几声之后接电话最为合适？（）
A.两声
B.三声
C.四声
D.五声 -
多项选择题
以下哪些技巧有助于我们带领客户进入安全领域（）
A.倒水
B.点烟
C.拍土
D.让座 -
多项选择题
接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）
A.递名片
B.用一两句话介绍自己和公司
C.展示销售资料和工具
D.陪着顾客
