相关考题
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多项选择题
接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）
A.递名片
B.用一两句话介绍自己和公司
C.展示销售资料和工具
D.陪着顾客 -
多项选择题
客户接待的目标包括以下哪些点？（）
A.与顾客建立融洽的关系与初步的信任
B.引导顾客进入顾问式销售流程
C.直接进行汽车推销
D.以上都是 -
单项选择题
接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）
A.就客户的需要对产品进行重点介绍
B.对产品进行宽泛全面的介绍
C.把产品的缺陷完全告诉客户
D.把自己对产品的感受如实相告
