多项选择题
一般在（）情况下，会用到业务描述？
A.在某一业务单元的指标被定义出来之前
B.在业务流程被梳理之前
C.当公司愿景与业务出现不一致时
D.当一个新的部门被建立出来时
E.当对业务、产品或哪个流程生成哪个产品有所疑问时
F.当产品的类型有所改变时
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单项选择题
为了防止批量性的缺陷流出，我们对各项指标参数设定了检验频率进行数据监控，这是使用了什么工具？（）
A.MCL（检查清单）
B.SOP（操作标准）
C.SIC（短间隔监控）
D.SLA（服务水平协议）
E.RACI（职责分工表） -
多项选择题
业务描述是指通过一个工具来描述满足客户的某项业务，该工具中主要分为哪几个部分（）
A.客户
B.提供方
C.产品/输出
D.业务
E.输入
F.梦想
G.流程
H.使命
I.资源 -
多项选择题
VPO管理支柱中属于基础模块的是（）
A.公司政策
B.业务描述
C.5S
D.流程梳理
