单项选择题
为了防止批量性的缺陷流出,我们对各项指标参数设定了检验频率进行数据监控,这是使用了什么工具?()
A.MCL(检查清单)
B.SOP(操作标准)
C.SIC(短间隔监控)
D.SLA(服务水平协议)
E.RACI(职责分工表)
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业务描述是指通过一个工具来描述满足客户的某项业务,该工具中主要分为哪几个部分()
A.客户
B.提供方
C.产品/输出
D.业务
E.输入
F.梦想
G.流程
H.使命
I.资源 -
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A.质量
B.成本
C.士气
D.交付
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