单项选择题
导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（）原则。
A.言之有物
B.言之有趣
C.言之有神
D.言之有力
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多项选择题
导游工作的性质是（）。
A.社会性
B.多样性
C.服务性
D.文化性 -
多项选择题
旅游者越轨行为的处理原则（）。
A.分清越轨行为和非越轨行为的界限
B.分清有意和无意的界限
C.分清无故和有因的界限
D.分清言论和行为的界限 -
多项选择题
导游服务在未来出现的趋势有（）。
A.导游内容的高知识化
B.导游手段科技化
C.导游方法的多样化
D.导游服务的个性化
