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单项选择题
处于品牌中心地位，是品牌精髓和成为深意品牌关键的品牌内涵是（）。
A.价值
B.文化
C.利益
D.个性 -
单项选择题
在推销过程的各个阶段中，最关键的阶段是（）。
A.准备阶段
B.初始阶段
C.报价磋商阶段
D.成交认可阶段 -
单项选择题
顾客抱怨会对零售商产生（）。
A.积极影响
B.双重景响
C.消极影响
D.不确定景响
