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多项选择题
归因理论中，人们解释成功或失败时知觉到的主要原因是（）
A.智力
B.任务难度
C.努力
D.客观条件
E.机遇 -
多项选择题
当冲突双方势均力敌，争执不下，可以采用的策略有（）
A.回避
B.妥协
C.迁就
D.合作
E.强制 -
多项选择题
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
A.传递性情绪障碍
B.传递障碍
C.信息在传递过程中有了改变
D.传递层次的障碍
E.传递手段障碍
