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单项选择题

以下说法哪一种是错误的()。

    A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
    B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关。
    C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
    D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见。

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