单项选择题
车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。
A、晚点时间短，不必通报晚点时间
B、不必细致地回答旅客询问
C、不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语
D、旅客不问，不必清楚旅客列车晚点情况
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单项选择题
车站对遗失物品，应在（）上详细登记。
A、《班组台账》
B、《客运交接班薄》
C、《遗失物品旅客领取登记薄》
D、《遗失物品登记薄》 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。
A、“吸烟有害”
B、“禁止吸烟”
C、“严禁吸烟”
D、“请勿吸烟” -
单项选择题
《铁路旅客运输规程》规定，出站旅客的（）应销角后交给旅客。
A、计算机票、站台票、区段票
B、乘车凭证
C、计算机票、代用票、站台票
D、计算机票、代用票、区段票
