多项选择题
在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。
A.信任是有效沟通的基础
B.沟通中要经常换位思考
C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D.应尽量使用大众化和通俗化的语言
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多项选择题
在实践中，劳动规章制度常见的公示、告知的方法包括（）。
A.在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习
B.新员工在入职培训时学习规章制度并签领
C.口头告知
D.直接印发给员工 -
多项选择题
（）可以对集体合同的履行情况进行监督与检查。
A.劳动保障行政部门
B.职工代表大会
C.工商管理部门
D.劳动争议仲裁委员会 -
多项选择题
当事人因不服劳动争议仲裁机构仲裁裁决而向人民法院起诉时，所起诉事项不属于人民法院受理的案件范围的，人民法院应（）。
A.裁定不予受理
B.驳回起诉
C.受理
D.裁定重新仲裁
