判断题
根据顾客对企业的贡献利润的多少，我们把顾客分为三种：关键顾客、重要顾客和无关顾客。
【参考答案】
错误
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相关考题
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判断题
关键顾客是企业生存和发展的根本。 -
单项选择题
（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。
A.形象因素
B.服务因素
C.产品因素
D.员工因素 -
单项选择题
促使顾客对企业忠诚的首要选择是（）。
A.采取低价政策
B.加大广告宣传
C.优质的服务
D.加大顾客转换成本
