多项选择题
西铁长乐行金粉成员服务标准包括（）。
A.列车广播生日祝福和席位生日祝福
B.尊享西安局管内车站专用通道（售票、进站、检票）和专用候车室（区）
C.席位主动问候
D.赠送一次性服务备品
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单项选择题
《客运站车厕所管理实施细则》双所长公示要求：在列车每个厕所向旅客公示的双所长，由（）担当。
A.列车长和岗位列车员
B.各车厢岗位列车员、车辆乘务长（随车机械师）
C.岗位列车员和保洁
D.列车长和随车机械师 -
单项选择题
铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业（）赔偿责任。
A.不应该承担
B.应当承担
C.可能承担
D.不承担 -
多项选择题
下面哪些证件属于实名制购票有效证件（）
A.军队离退休干部证
B.港澳台居民居住证
C.中华人民共和国旅行证
D.退休证
