相关考题
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多项选择题
为协助司机做好行车安全工作，导游应该（）
A.将行车时间适当安排宽松一些
B.协助司机做好行车前的安全检查
C.行车途中不与司机闲聊
D.遇有陌生人劫车，协助司机保护好车辆和游客
E.途中旅游车坏了协助司机更换车辆 -
多项选择题
导游对儿童的接待工作应注意（）。
A.不宜给儿童买食物
B.不宜给儿童买玩具
C.不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D.如果家长同意，可把儿童带出活动
E.不宜建给生病的孩子服药 -
多项选择题
引起游客情绪变化的主要原因有（）。
A.游客的需求未得到满足
B.游客之间发生了矛盾
C.游客与领队之间产生了矛盾
D.游客对旅行社制订的接待计划不满
E.游客家庭中发生了麻烦事
