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多项选择题
饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）
A.预订不到
B.取消预订
C.住客提前离店
D.住客延迟离店 -
多项选择题
在分配客房时，下列正确的做法是（）。
A.首先满足VIP客人的客房
B.团队客人尽量集中安排
C.内外宾分开安排
D.单身女性客人应安排在楼层最里面，以确保安全 -
多项选择题
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
A.主动提拿客人的所有行李
B.与客人核对清点行李件数
C.与客人核对检查行李有无破损
D.仔细照看好客人的行李
