多项选择题
遇乘客不满或误解时，应当态度冷静，心平气和地解释，检查自己的责任，（）不强词夺理。
A.以理服人
B.得理让人
C.得理不饶人
D.虚心听取乘客的批评意见
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
乘客下车时，网约车驾驶员以下做法正确的是（）
A.主动提供当次乘车票据
B.另外向乘客索要物品和小费
C.提醒乘客带齐行李物品
D.向乘客致谢 -
多项选择题
乘客下车时，可以选择以下方式支付车费（）
A.电子支付
B.等值物品
C.羊城通支付
D.现金支付 -
多项选择题
下列营运过程中的行为，错误的是（）
A.急起急刹
B.吸烟
C.打手机
D.吃食物
