多项选择题
使竞争对手难以反击的战略有（）。
A.使竞争对手陷入被动而不能反击
B.先下手为强，使竞争对手难以反击
C.向竞争对手显示有再反击的充分准备，使其进退维谷
D.分居共处
E.协调行动
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多项选择题
因为销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉也可能包括产品及服务的各个方面，主要可以归纳为（）。
A.商标使用权投诉
B.商品质量投诉
C.购销合同投诉
D.货物运输投诉
E.服务投诉 -
多项选择题
寻找市场机会的方法主要有（）。
A.询问调查法
B.召开座谈会
C.德尔菲法
D.课题招标法
E.头脑风暴法 -
单项选择题
选择一些有代表性的消费者，将其分为两组，分别进行不同的试验，比较其购买行为，以检验促销方案的优劣。这种预方式的方法是（）。
A.征求意见法
B.对比试验法
C.征询意见法
D.深入访问法
