单项选择题
从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。
A.买卖合同
B.买卖契约
C.合同约定
D.契约交易
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单项选择题
对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。
A.终端渠道
B.分销渠道
C.最终渠道
D.网络渠道 -
单项选择题
在商品交换中产生的，承载价值的主体是指（）。
A.上层建筑
B.客户
C.商户
D.管理层 -
多项选择题
服务情感价值满足了服务对象（）的精神价值。
A.需要尊重
B.关怀
C.关爱
D.爱心
