多项选择题
导游取得游客信赖的途径主要有（）。
A.以诚待客，热情服务
B.尊重游客，投其所好
C.换位思考，宽以待客
D.注重礼貌，有理有节
E.树立威信，善于“驾驳”
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多项选择题
导游在带团过程中应该掌握游览活动的节奏，遵循（）的原则。
A.旅速游缓
B.先近后远
C.先远后近
D.先高后低
E.先低后高 -
多项选择题
导游可以从以下（）方面激发游客的游兴。
A.通过直观形象
B.运用语言艺术
C.购买旅游工艺品
D.组织文娱活动
E.使用声像导游手段 -
多项选择题
在接待有儿童参加的旅游团时，导游对儿童生活的照料主要有（）等。
A.用餐时照料好儿童用餐的餐具和座椅
B.天气变化时提醒其家长给孩子增减衣服
C.天热时提醒其家长给孩子多喝水
D.在景点游览时提醒其家长不要让孩子玩耍
E.提醒家长不要在不洁的小摊上给孩子买食物
