单项选择题
对于保养服务以下理解错误的（）。
A.简单清洗是用清水清洗，简单处理空调表面
B.持金卡个人用户，每年可免费享受一次简单保养
C.深度清洗是打开机壳并清洗两器，可按市场价收取费用
D.持金卡用户，只限定在每年315搞年检活动才可享受免费保养
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单项选择题
网点和中心反馈，服务单派单错误，中心可以点击哪个界面去验证派单是否有误（）。
A.进入crm端，点击服务-服务网络-服务商档案
B.进入crm端，点击服务-服务网络-服务商产品及业务资质
C.进入crm端，点击服务-服务网络-服务商派工规则 -
单项选择题
规范-防护-盖布、垫布、防尘袋、鞋套属于哪类问题（）。
A.A类底线问题
B.B类规范问题
C.C类其他问题 -
单项选择题
服务项目为重大投诉，考核项目为网页差评（安维、收费），需考核多少（）。
A.200元
B.500元
C.1000元
D.2000元
