单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,因邻居家盖房向当地电力公司申请移表,工作人员将其电表移到马路旁边,仅用一根木棍支撑电表,用户认为有危险,要求电力公司尽快核实并给其答复,派发()业务。
A.投诉-营业投诉—用电变更—环节处理问题
B.投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限
D.意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。
A.投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C.投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
D.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户为10kV单电源用户,提交用电方案3周后,供电公司仍然没有就供电方案给其答复,派发()业务。
A.投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
C.投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
D.意见-供电业务—业务变更—环节处理问题 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅申请新装业务后,装表人员到现场为用户装表,客户想给工作人员两盒烟作为回报,但是工作人员拒绝了用户的好意,用户对此非常满意,派发()业务。
A.表扬—供电服务
B.表扬—行风建设
C.表扬—电网建设
D.表扬—其他表扬
