多项选择题
阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。
A.问题认识和分析
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
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多项选择题
社会服务机构可以运用的筹资方法有（）。
A.举办义卖会
B.向有关政府部门申请项目
C.私人恳请合作过的企业
D.增加服务对象的收费标准
E.招募志愿者或者雇用专门人员电话拜访，请机主捐款 -
单项选择题
由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷是（）。
A.自填问卷
B.替代访问
C.电话问卷
D.访问问卷 -
单项选择题
服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下，慢慢开始走出阴影，接着张兰又提供一些新的方法和知识，希望能对小明以往的方式有所调整，此时，张兰扮演的角色是（）。
A.治疗者
B.使能者
C.教育者
D.倡导者
