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判断题
用妥协的方式解决冲突,缺点是一些根源性的问题没有解决。
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在进行冲突处理时,要保持公正和开放,但不要试图了解对方。
判断题
要解决冲突,就不能有任何坚持。
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员工期望管理者公道正派、光明磊落,不整人、不害人,不嫉贤妒能、不落进下石,当自己偶有过失时,不把自己当替罪羊。属于高层次的心理需求。
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