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单项选择题
乘客是城市客运企业的服务对象，也是城市客运劳务的（）者。
A.服务
B.付出
C.购买
D.支付 -
单项选择题
乘客的意见和态度，直接关系到城市客运企业的（）与发展。
A.生存
B.兴衰
C.繁荣
D.衰败 -
单项选择题
城市客运企业的公共关系活动，要始终围绕“竭尽全力让乘客满意”这个（）开展各项实务工作。
A.核心
B.任务
C.目标
D.内容
