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多项选择题
销售档案的作用有哪些（）。
A.实现对客户持有产品的历史信息的记录
B.分析客户的忠诚度的变化情况
C.分析客户的投资行为变化
D.客户的职业信息 -
多项选择题
客户管理的作用有哪些（）。
A.快速记忆、识别客户
B.对客户进行分类营销管理
C.拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作
D.对产品进行比较 -
多项选择题
服务营销的作用有哪些（）。
A.了解自己客户的忠诚度
B.为营销活动寻找目标客户
C.寻找重点产品的目标客户
D.了解自己管理客户的层次
