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单项选择题
在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记
A.新顾客
B.潜在顾客
C.老顾客
D.所有顾客 -
单项选择题
美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）
A.生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求
B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求
C.社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求
D.尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求 -
单项选择题
网络营销区别于传统营销的根本之处在于（）
A.产品、价格、分销、促销
B.是否坚持市场调查
C.人员推销和网络广告
D.网络本身特性和消费者需求的个性回归
